Андрей Павлов — переговорщик, получивший образование в Академии Управления МВД России. Без оружия он входит к террористам, мгновенно находит с ними общий язык. Однако главные деньги приносит ему не освобождение заложников, а крупные бизнес-сделки. Там, где другие не могут договориться, он находит решение — за огромное вознаграждение.
В каждом новом деле Павлов меняется так, что его не узнать. Умение перевоплощаться развилось у него ещё в детстве — это помогало наладить сложные отношения с матерью. Он настолько тонко чувствует людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.